上海大众全新帕萨特导航缺陷问题

投诉编号:【13081】 投诉时间:2012-05-03 11:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 2.0TSI DSG 至尊版

投诉内容:

在买2011款新帕萨特,1.8T的时候本想买御尊版,然后自已加装导航,4S店说自已加装导航就没有整车保修了,加上我还看上了华而不实的自动泊车功能,所以最后加了3万块买了至尊版,配了原装导航。本以为原装导航会好过加装的导航,买回来后让我闹心不已,具体问题如下:1、查找目的地极不方便,而且搜索目的地超慢(不是一般的慢 );2、导航没有红绿灯、路段限速、超速检测摄像等交通提示,而且提示语言个人觉得相当不清楚;3、导航的三条备选路线没有相应说明,比如高速优先、路程优先之类的,这个不说了,关键是我不管选哪条线,在高速上导航时经常让我下高速。我以为是哪里设置了不走高速,找了很久都没找到在哪里能设置。受不了!打4S店电话问过多次,他们竟然说这个原装导航就是这样的!据4S店说以后第次更新地图还得加上千块钱呢!

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于客户反映车辆导航地图信息不齐全的问题,我公司处理人员经向经销商核实,该车导航系统无故障。对于客户抱怨导航给地图信息显示不齐全的问题,我公司处理人员也与其进行了沟通解释。

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