上海大众全新帕萨特EPC警示灯亮

投诉编号:【12994】 投诉时间:2012-04-30 20:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 至尊版

投诉内容:

我是2月15日买的新车,在5000公里前,有3次在超车加油时,猛地感觉发动机在发抖,车速马上降低,车上的EPC警示灯亮,电脑显示“发动机故障请进维修站”,就这个问题最近老是频繁出现。现在我跑了7500公里了,4月29日到4S店电脑检查了一回,显示1缸、2缸、3缸压力高、故障。我觉的这是车的质量或技术上的缺陷,上海大众公司马上展开调查,解决问题,应该以人为本,不要拿人的生命开玩笑。

投诉回复:

上海大众厂家回复:1、经核实,4S店针对客户抱怨EPC灯亮问题已邀请起到站进行了清洗处理,并对变速箱控制单元软件进行了升级。目前客户尚未反映EPC灯亮的情况。2、关于客户抱怨换挡时有响声、油耗增加的问题,经4S店检查确认换挡响声属于变速箱阀体工作声音,无异常,油耗也在正常范围,均属于正常现象。

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