上海大众全新帕萨特EPC灯亮问题

投诉编号:【13092】 投诉时间:2012-05-03 16:33 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版

投诉内容:

七千多公里正常行驶下EPC灯亮,停车几秒钟后自然熄掉。八千五百公里左右,再次出现EPC灯亮,打电话咨询4S店,工作人员说是节气门的事,不放心,开车去4S店,接待工作人员说是软件问题,还说打个比方说,就把电脑一样,用着用着哪哪不管用,你不理他的时候,过几秒钟自然就好了。对4S店的态度很不理解,大众迟迟不召回问题车,花二十多万买辆车不容易。

投诉回复:

上海大众厂家回复:关于客户抱怨EPC灯亮的问题,我公司经销商已联系客户进行了沟通解释,并建议客户抽时间到店由技术总监为其检查。客户认可。

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