投诉编号:【9158】 投诉时间:2012-01-02 11:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 风尚版
80公里匀速时行驶约五分钟后,准备超车想加油门时,踩油门踏板无力无反应,这时EPC灯闪烁,幸好后面没车,要不然后果严重。靠边停上五分钟再发动一切又正常,第二天去4S店检测显示有故障,然后消码又正常,据汽修工说是油品问题,这不是理由,都在一个加油站加油的,到现在有5500公里也没发生这故障。这应该是发动机电脑主板故障,身边朋友有几位反应都有一次或两次这种故障,不知道什么时候发生EPC灯亮,心理有阴影。希望上海大众召回途观并改正此故障!
上海大众厂家回复:我部接到投诉后,即安排人员联系经销商核实情况。经了解客户车辆由于汽油结焦导致车辆问题,并非质量原因。基于提高客户满意度的考虑,经销商给与客户一定的优惠处理方案。
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