大众途观发动机质量问题厂家不予理睬

本人于2010年9月份在南通长江大众4S店购车，目前行驶29000KM，2011年10月15号发现问题，车子油门超过2500转，发动机内部传出哒哒哒的声音，（车辆一直在上海行驶）随后开到上海龙华大众维修站检测，电子检测没有发现问题，但车子还是响，维修站向总部反映问题后回答我，他们现在也不知道发动机哪里问题，要么把车丢他们那里，要么开到别的地方检测，第二天我将车开回如皋林洋大众维修站检测，维修人员与总部反映情况，总部建议拆解发送机，检查问题，我不同意，总部说先发现问题，才能解决，我也没有办法，发动机在一天的拆解过程中，最终发现发动机内部曲轴瓦磨损严重，这是零部件严重的质量问题导致，大众总部让换损坏的部件，本人坚决反对，这样的质量问题如果要求消费者来承担完全不合理，打了几次大众投诉电话，没人理睬，非常气愤，现在汽车发动机机舱内的零部件全部拆散在如皋林洋大众维修站，大众一直就这样跟我耗着，我现在每天出行都只能使用大众交通工具，严重影响办事的效率，对于这么大的企业对待消费者的态度，非常失望 。希望厂家 1：退车，2.换车。