大众途观发动机故障

投诉编号：【7004】 投诉时间：2011-10-09 16:02 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2010款 2.0TSI 自动四驱菁英版

投诉内容：

火花塞击穿导致发动机气门损坏、缸筒拉伤。8月2日做保养4S店换的火花塞，10月1日发动机出现抖动以及损坏，期间间隔59天正常行驶不足4000公里。购车时间不足13个月。行驶里程近59000公里。向上海大众客服中心反映问题一个多星期总是推脱责任。迟迟拿不出书面处理意见和结果。