途观ESP车身电子稳定系统质量问题

2011年2月28日，在上海大众温州联通4S店购买途观1.8T，28天后，车辆在900KM/H正常行驶情况下，ESP发生故障，导致车辆侧滑10多米，当天到4S店进行修理，解释为新车故障，表示需要更换模块，而且没有配件需要等待，中间等待了20多天没有一个电话，将情况反映到大众400电话后，4S店第二天就表示有货可以过来维修，并且表示以后不会出现，但在更换后第二天使用停车重启后故障再次出现，对这一问题4S店在2011年3月份至2011年5月份一直进行维修5次（有录音证据），每次都说能修好，但在2011年5月，4S店现在的解释还是修车，修完再开，出问题再进行修理，我觉得在这种情况下，无法再继续驾驶此车，向4S店提出换车或保证今后不再出现同样的故障（如果出现就退车），但4S店还是一样的解决方案，此车绝对存在较大的安全隐患而且这系列的车有可能均有此问题，鉴于这种情况，反映至上海大众4008201111反映情况，给出的解释是会把情况反映到“相关部门”然后就是一个礼拜都没有回复电话，请问对于这种不负责任的厂家要如何进行维权。