上海大众途观订车半年无法提到车

本人于2010年10月12日，在青浦大众4S店（上海大众汽车青浦销售服务有限公司，沪青平公路5528号）定了一辆途观1.8T 白色/红色风尚版，当天签合同，并交纳定金2万。当时，销售人员承诺1-2个月可以提车，可是，本人到现在还未提到车，在定车时，本人已表示很急，需要尽快提车。期间，从10月下旬开始，本人每个礼拜都致电4S店询问情况，销售人员总回答没车，却没有提及过排产表，订单上也没有生产的情况。 2011三月中旬，本人匿名致电4S店，销售人员说，3-5个月可以提车，不挑色的话，1个月可以提车。后又询问其他4S的情况，有车到，与先前的销售人员沟通，其让我再等等，可能会有车到，又等几天没车，其又让我等等，帮我换车，又等了几天，结果把要换的车也卖了，然后，还是让我等。 本人致电400电话投诉，第一个电话后，自称是4S店的售后人员回复我，说自己是售后的，这个销售问题要到销售部门去了解情况，会让销售部门与我联系，然后就再无音讯了，投诉400多次后，总是说向上反应，相关人员会在1个工作日内回复，如有问题，可以继续打400，本人却没有接到任何回复。途观的车紧张，本人可以理解。但在定车之前销售人员热情的电话和交完定金后4S店的服务态度，真是天壤之别。按照4S店的意思就是让我遥遥无期的等下去，现在我等了半年，也可能再等半年，再等半年。本人强烈要求贵网为我维权。谢谢。强烈要求上海大众给个期限。