上海大众途观天窗大面积异响四门异响

投诉编号:【3923】 投诉时间:2011-05-21 22:39 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

我车是2月15号买的,17号开回家的路上听到天窗有啪啪啪啪的声音而且很大声,车子在上下坡的时候会有叭叭叭叭的声音,后来经4s店检测说是四门在开的过程中产生摩擦,18号的时候开去4s店检查,后来4s店给我试车,说要解决问题就要把车顶拆了才能解决,因为是新车当时没让拆,后来在四门喷上润滑油响声就没有那么大了,但是没过几天就又来了,由此我跑了十几次的4s店,后来天窗问题越来越大声,我于4月份的时候开去让4s店拆了整个天窗,把整个车后备箱以及后面车面板全部都拆了,在拆完要装回去的时候,给我弄丢了一些配件以及在装的时候面板上弄出很多划痕,装上后天窗异想比较小声了但是还是有。问题到现在还是没有给我解决。

投诉回复:

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