投诉编号:【8939】 投诉时间:2011-12-25 13:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2010款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
2011年9月2日提车,目前已行驶5700公里,今年10月2日,行驶里程在2960公里时,一直在中石油加97号汽油,并加了大众添加剂(80元一瓶),当行驶在101省道路段时,时速在90公里左右,要超车EPC灯又亮,方向盘抖动。发动机突然失力。导致撞车。事故已处理,拖车费用了7000元,修理费15000元,现在上高速家里人都不敢坐车了,不敢出远门。特向贵网申诉,让上海大众抓紧召回1.8T的所有车辆,切实维护广大消费者的安全和权益。
上海大众厂家回复:我公司处理人员联系用户和经销商进行了核实。经检查,客户车辆问题由于燃油焦质导致,目前,经销商已为客户清洗了油路;同时,为了消除客户疑虑,我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。
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