您好！电池系统故障有时可能与充电设备有关。检查充电设备是否正常工作，如果对厂家处理情况不满意，可以在车质网投诉反馈。

您好！收到疫情影响目前许多车型新车生产及售后服务均受到影响，如果希望投诉可以通过车质网投诉板块登记相关信息，我们会反馈厂家跟进处理。