广汽三菱祺智EV维修无配件怎么维权？

2019年购买的广汽三菱电车，2022年3月18被追尾对方全责。3月19日到广汽三菱4S店走保险，到购车店定损维修。至今一个多月多次催促无果，仍然没有配件进行任何维修。本人多次打电话催促，店里以疫情严重为由，说没有配件没办法发货让我等，也没有具体说到底什么时候能修。因为疫情本人上班不能开车，已经严重影响工作和生活安全出行。