广汽祺智EV经常出现电池系统故障怎么办？

2019年3月买的广汽祺智EV，从2022年11月开始至今经常不定时的出现电池系统故障，导致行驶中的车辆突然停在路中央，进店检测维修总是被告知系统进不去无法进行检测保修，从7月19号开始至今又多次出现这样的情况，打电话给厂家都是让我等结果，有结果第一时间告诉我，可是等了三个月也没有结果，投诉也没用。