专家答复：您好！如果车辆损坏的是非易损件，并且在保修期内非外力因素导致的故障，应由售后通过索赔进行维修。建议您了解厂家拒绝索赔的具体原因。同时您也可向车质网进行投诉反馈。

专家答复：您好！您反馈的问题我们已经通知了厂家，厂家已经受理，如果您反馈的问题未解决或者处理方案无法达成共识，您可以在车质网继续反馈，我们会持续跟进。

专家答复：您好！从相关资料来看厂家目前没有针对别克英朗这款车关于转向机与十字轴召回活动。如果您的车辆存在故障，建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。

专家答复：您好！所谓的“库存车”是没有一个明确法律定义的，没有国家相关法律条文规定，据了解目前库存车的概念还未写入法律规定，不受法律保护。如果有约定可根据约定要求经销商更换同配置车辆，无法自行协商解决的，也可以

专家答复：您好！车辆在三包期内如果因同一质量问题累计维修四次或因质量问题累计维修超过30天仍无法正常使用的，是可以要求售车方按照三包条例退车的，但是车主需要承担一定的折旧费用。

专家答复：您好！这种情况可能需要明确车辆故障的具体原因，三包法规定车辆在三包期内因同一质量问题累计维修四次仍无法正常使用的，可以要求退换车辆。但是车辆故障现象虽然一样，可从您反馈的维修记录来看故障原因可能并不一

专家答复：您好！建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商，我们会将您的情况反馈至厂家，尽量让厂家与您协商解决方案。

专家答复：您好！如果您的投诉问题已经解决，可以在车质网的个人中心里找到“我的投诉”，对投诉进行评分，评分后点击“申请撤销”，随后保持电话畅通就可以了，我们会给您致电核实具体情况，情况无误就可以撤销投诉了。

专家答复：您好！建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商，目前车质网已经接到了很多丰田双擎车型关于颗粒捕捉器堵塞的投诉，我们也会将您的情况反馈给厂家，尽量让厂家与车主联系，进行协商。

专家答复：您好！这种情况如果确认车内确实没有第二把钥匙的话，建议检查车辆遥控器发射芯片、车身防盗模块与控制线束是否存在故障。