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奇瑞QQ冰淇淋充电电源分配总成损坏

投诉编号:【1650302】 投诉时间:2026-05-10 13:52 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ冰淇淋 投诉车型:2022款 桃欢喜 蜜桃款

本人名下有辆奇瑞QQ冰淇淋,购入时间是2023年3月6号,于2026年5月6号晚上下班回家使用购车时送的慢充枪充电充了2个多小时没有充满之后就充不进去电了,5月7号就去4s店检查之后被告知说充电机(三合一OBC)坏了,让我自费维修,说我车子过质保期,充电机不属于三电不给更换,我是首任车主,车子也没有出过事故正常使用,一直都是用随车充充电怎么刚过质保就坏了呢,它不就是质量问题吗?4s店跟厂家都说过质保不给免费更换,都说充电机不属于三电,当初买车说首任车主终身质保,三电终身质保,难道都是虚假宣传吗?我现在就需求既然是你们产品质量问题你就要给我免费更换。

奇瑞新能源厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

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