奇瑞QQ冰淇淋车载充电机损坏 无法保修

本人于2022年1月购买奇瑞QQ冰淇淋170km圣代版（磷酸铁锂），至今购车3年4个月，仅行驶16673公里。2026年1月曾在4S店做过保养，2026年4月车辆出现无法充电故障，到店检修后，4S店判定为车载充电机（CDU）损坏，并以“中间有一年未按规定保养”为由，拒绝按三电部件质保政策处理，要求我自费维修。根据奇瑞官网《售后服务承诺》第9.3条明确规定：车载充电总成（CDU）属于三电核心部件，包修期为8年/15万公里。我的车辆目前仍在8年/15万公里的三电质保期内（时间和里程均未超出），且故障部件属于官方承诺的三电核心部件，完全符合免费质保条件。4S店以“未定期保养”为由拒绝质保，既无法律依据，也严重违反了奇瑞官方公开的售后服务承诺，损害了消费者的合法权益。现正式投诉，要求奇瑞厂家督促天门4S店：1.严格按照官方《售后服务承诺》执行质保政策，为我免费更换损坏的车载充电机（CDU）；2.向我书面说明以“未保养”拒赔的政策依据，消除我对奇瑞售后政策的疑虑。