虚假宣传与消费欺诈:本人于2024年7月19日在信阳市平桥区某奇瑞4S店购车,销售明确承诺“两年0首付、0息”,车辆落地价29900元,以此诱导本人购车。但实际办理时,却产生了6000元左右的利息,且若提前两年还款,还需支付2000元高额违约金,此行为涉嫌消费欺诈,严重违背诚信原则。恶意拒交购车合同,侵犯知情权:购车至今,4S店以各种理由恶意拒绝向本人提供《购车合同》的原件、复印件或电子版。本人严重怀疑店内存在阴阳合同、隐瞒真实交易条款等违规操作,此举严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权。诉求:要求4S店立即提供购车合同原件,兑现当初承诺的优惠,退还不合理收费,并对虚假宣传行为作出合理解释与赔偿。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司信阳科政4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
