车子充不上电,4S店检测后判定是DC-DC转换器的问题,需要更换该部件。DC-DC转换器是电控“三电”系统中电控的重要核心部分,它属于“三电”范围。由于车子购买后一直在厂家授权的店铺进行保养维修,符合“三电”质保条件,因此相关费用应由厂家承担。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户进店,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!