本人新车为QQ冰淇淋，4S店加装了非原厂安卓大屏导航。安装后出现右喇叭无声的情况，拆除换回原车主机后，声音立刻恢复正常，由此明确是大屏主机存在质量故障、协议不兼容。4S店拒绝更换全新配件，仅同意邮寄返修旧件，反复拆装会损伤原车线路与车身模块，严重影响正常用车。本人诉求如下：免费更换全新配套大屏；将全车线路无损复原；赠送基础保养作为补偿；延长加装件质保期。
奇瑞新能源厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调就近4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
