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东风日产天籁经销商出售库存车未告知

投诉编号:【1825811】 投诉时间:2026-11-13 19:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2026款 鸿蒙座舱 2.0L 超舒适版

我在2026年10月9日在哈尔滨东风日产专营店看的车,价格是132900元,由于没有现车,需要在厂家订车,于是我在东风日产APP上缴纳定金5000元预订一台天籁鸿蒙2026款超舒适轿车,APP显示需要从湖北襄阳发货,大约需要2-3周时间,大约1个月,11月6日,4s店通知车到了,我11月7日去提车,销售人员故意隐瞒出厂日期,车的合格证等手续都在销售人员手中办理开票和落户保险等事宜,我一直没看到出厂日期,也没有人告知我。11月8号我发现这台车已经出厂7个半月了,属于库存车,我联系4S店,他们只同意给一些赠品,我的诉求是按库存车到销售价格给我补差价。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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