东风日产天籁雨刷器无故失灵质量缺陷

于今年三月一号，雨刷器无故失灵，严重影响行车安全。后天与厂家及4S店沟通，均拒绝维修，理由为有一次保养未在店内维保。本人与购车初期已购买五年双保，目前还有一年保期。雨刮电机属于车身电气配件，与常规机油保养无直接因果关系。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，不能单纯以未在4S店保养为由拒保无关零部件。我要求厂家介入核查，免费质保维修；若坚持拒保，请出具加盖公章的书面拒保文件及检测报告，证明电机损坏是由保养问题直接造成的。