比亚迪元UP购买厂家延保服务不予退款

去年，我在河北同驰买了一辆比亚迪的原up，然后当时经过他们推荐，然后购买了8年的延保服务，然后花费了2960元，然后。是去年6月份，然后到今年的9月，这个车出了事故，已经定了全损，然后车辆灭失了。然后我找他们退，就是他们提供不了服务了。我找他们退款，就是他们拒不退款，就以合同中写了超过90天不能退款这条理由来拒绝我。然后我现在要投诉他们。我现在要申请退款。他们拒不处理，来回扯皮，霸王条款，我现在要申请退款。