本人于10月24在郑州购买奇瑞牌QQ3EV一辆,在10月29日返回老家用车期间,车辆出现摄像头故障问题,所以找了本地的售后进行处理,因售后门店较远,先拨打了厂家400,在远程协助下已解决问题,但晋城市分公司工作人员坚持要求上门检查车辆空调漏水问题,因空调漏水为此车型通病,就发了地址让售后服务站上门处理,但服务结束后除索要车辆行驶证外多次索要发票,因其公司有奇瑞授权,所做行为代表奇瑞官方,不想一直被打扰就将发票发给其工作人员。但是在10月30日,我收到购车门店消息,我的发票及行驶证被用于晋城市对我购车门店的投诉中,此用途并非售后行为,事先没有向我本人说明,且没有得到我的授权。在得到这一消息的第一时间,我多次拨打工作人员电话及微信,已不应答,向奇瑞400投诉,官方不作为。我买奇瑞的车需要自证异地买车的合规性。
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已将客户问题反馈晋城金腾达服务站,有疑问也可以咨询门店沟通核实处理,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
