奇瑞QQ3 EV绝缘故障功能无法使用 空调漏水

本人于2026年4月全款58900元购买奇瑞QQ3。该车存在严重的系统性安全缺陷： 1.转向与换挡失效：曾出现挂前进挡时方向盘无法向左变道（转向助力失效），以及挂R挡车辆却向前冲的致命乱挡问题，10月6日更换了组合开关。 2.高压系统瘫痪：从10月6日更换组合开关到10月13日仅一周发生高压绝缘瘫痪，期间我仅行驶了约300公里！4S店的维修不仅没有排除故障，反而不到300公里就引发了更致命的动力电池系统崩溃（故障码P1B2500/P1BBA00）。全车瘫痪无法挂挡，充电口有明显烧蚀痕迹，存在极大的漏电及起火隐患。厂家内部TSR报告已定性为“动力电池类”严重故障。 短短半年7000公里内，车辆在转向、换挡、高压电池三个核心维度连续发生致命故障，已完全符合三包法退车条件。但4S店至今拒不履行退车义务，在处理过程中态度恶劣、装死不回。还有车辆空调漏水（已打胶）和车窗起雾的问题！并且在售后沟通期间，4S店员工未经本人允许，将包含本人真实姓名及车牌号的聊天截图随意截屏外发。存在严重的个人隐私泄露隐患。我对该店的管理规范及信息安全已完全失去信任。【补充致命安全隐患】：除了高压绝缘起火，该车在行驶中还多次出现极其恐怖的制动系统失控现象——在刹车已经踩下、车辆已经明显减速甚至停住的情况下，车辆会突然不受控制地向前“窜”一下！这种底盘电控系统的严重冲突，随时可能导致在等红绿灯或跟车时发生连环追尾！结合同款车群友反馈的‘电机烧毁’和‘方向盘抱死’，这绝不是偶发故障，而是该批次车辆电控与制动系统的全面崩溃。我带着宝宝，绝不敢再碰这台车！【二次投诉：4S店欺上瞒下，总部总经理出面仍企图敷衍！】 领导您好，自首次投诉以来，4S店一直采取‘冷处理’。今天（10月24日），在12315和12345的督办下，该店总经理康某终于联系我，但依然企图以‘面谈’来忽悠我，拒绝出具书面退车方案！他们不仅隐瞒高压绝缘起火隐患，甚至在我明确拒绝危险充电测试后，用‘不退车’来威胁我。这种无视生命安全的恶劣行径，令人发指！退车原因是车辆存在高压绝缘漏电、电机烧毁等严重安全性能缺陷，这属于《三包法》规定的法定退车情形，过错完全在厂家和4S店。因此，因本次购车产生的所有附加费用（包括上牌费）及税费、保险损失，均应由4S店承担或协助全额退回，我不接受任何形式的费用扣除。强烈要求平台及监管部门介入，督促4S店立刻全额退款58900元，协助退税退保。请国家监管部门严惩这种无良企业！ 【第三次投诉/最后通牒】奇瑞QQ3新车首月隐瞒缺陷，乱挡跳挡，高压绝缘瘫痪，厂家敷衍了事！本人并非一朝一夕突然投诉。5月1日提车首月发现充电异常，第一时间联系了奇瑞400及4S店销售，却被销售以“快充只能充80%”、“电压不匹配”等伪专业谎言欺骗，未作有效检查。此后，因日常通勤需要，加之基于对奇瑞品牌及销售人员专业性的信任，我对车辆早期出现的小毛病一直保持理性和包容。 但从5月至今，完整的通话记录证明我每个关键节点都在积极沟通，换来的却是4S店长期的敷衍。直到9月发生R挡自动跳D挡的致命险情，以及10月车辆爆发高压绝缘烧毁彻底瘫痪，我才彻底看清该店欺上瞒下、无视生命安全、企图用话术掩盖重大质量缺陷的恶劣行径。现将半年来的真实证据全部提交，恳请平台及监管部门严查！一、5月1日首月投诉无门（见通话记录与聊天截图）： 1.5月1日07:02，提车仅几天，我因车辆快充只能充到80%、甚至充到200公里就断充，首次拨打奇瑞400客服。 2.5月1日09:18至12:39，我联系4S店销售。销售用“快充只能充80%”、“电压不匹配”、“我交车时都能充满”等极其不专业的谎言忽悠我，拒绝让我回店检测。这证明从出厂起，电池BMS系统就已存在致命隐患！ 二、官方400形同虚设（见400通话记录）： 除了首月的投诉，8月27日晚19:58，车辆停放20天后彻底充不进电，我再次拨打400，客服竟以“4S已下班”推脱，承诺次日让4S店联系我，但至今无人理会。从5月至10月，我拨打无数次400，官方始终未解决根本问题。三、安全隐患早有预兆（见群聊记录）： ?7月15日，车辆出现挂倒挡向前冲的乱挡故障（群内多名车友证明是通病）。 ?9月14日，车辆在侧方位停车挂R挡时，竟然自行跳入D挡向前冲！险些发生严重事故！ 四、彻底瘫痪与推诿（见工单及故障码）： 10月6日4S店仅更换了组合开关，10月13日车辆就爆发高压绝缘故障（P1B2500/P1BBA00）彻底瘫痪。车在店里停了18天，4S店总经理康某不仅拒不出具书面退车方案，甚至在我拒绝做危险的高压充电测试后，以“不退车”相威胁！【本人诉求】： 1.依据《三包法》，要求惠州市盈瑞汽车销售服务有限公司及奇瑞厂家全额退还购车款58900元及上牌费。 2.要求店方支付车辆滞留店内（10月13日至今已超18天）的交通补偿费。 3.出具《退车证明》及红字发票，协助办理退税退险。本人不接受任何形式的折旧费或使用补偿费克扣。