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奇瑞QQ3 EV停放期间异常耗电严重

投诉编号:【1810678】 投诉时间:2026-10-27 08:23 投诉品牌:奇瑞新能源 投诉车系:QQ3 EV 投诉车型:2026款 420分享版

气疯了,9号满电跑了50公里不到,停放两天以后再启动车,就剩百分之50了,跟技术联系,说是一直处于高压状态,回复:系统在哨兵模式还未完全准备好时被打断,导致“上高压”和“下高压”两个指令的状态机发生错乱,卡在了“一直上高压”的状态,之后即使关闭哨兵,系统也失去了下高压的能力。然后13号到站点维修,说是投放个补丁升级就行,9点10分到的,中午一点多走的,等后台技术投放等好几个小时。结果回家以后,app还是显示一直在线,再次联系后台,告知还是一直高压状态,哨兵模式早就关了,咱就说,这能不能行了还。大晚上又折腾回站点升级。一天了,光靠升级能解决异常不下电,持续高压的问题吗?对电池有损耗没有?是哪个模块导致的无法让车机下机后进入深睡眠?后续10月20日左右,进行了车机的更换。更换后,目前正常。但是这个硬件故障的质量问题,等于七月底第一次升级ota的时候就存在。因为第一次升级,就升级失败,找不到原因。后来线下门店升级也失败,最后是文件拆分升级的。其实最开始就已经存在主机故障问题。400一直用所谓的升级就好了的话术来应付。现在主机已经更换了,但是对于6月提的新车,10月出现硬件质量问题的补偿措施,还没有达成一致,4s店表明会赔付3次保养,说实在的,购车都能赠的服务内容也叫补偿吗,我还在等后续回复。

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司北京强氏汇杰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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