奇瑞QQ3 EV购车后兑换券未通知过期

本人下定、提车的时候，购车环节并没有直接约定赠送充电桩兑换券。该充电桩兑换券是提车之后，厂家后续推出活动，后台直接发放至车主APP卡券的福利权益。厂家下发这张兑换券时，既没有通知4S门店，也没有通过短信、APP推送、电话等任何方式告知我本人。我和4S销售事先均不知道APP后台新增了该兑换券。等偶然发现的时候，兑换券已经过期，无法兑换充电桩该福利权益是奇瑞定向发放给对应批次车主，厂家作为发放方，有义务通知车主权益到账以及有效期。券过期并不是我主动放弃，是厂家发放权益未尽告知提醒义务造成。