


本人于2026年4月全款58900元购买奇瑞QQ3。该车存在严重的系统性安全缺陷: 1.转向与换挡失效:曾出现挂前进挡时方向盘无法向左变道(转向助力失效),以及挂R挡车辆却向前冲的致命乱挡问题,10月6日更换了组合开关。 2.高压系统瘫痪:从10月6日更换组合开关到10月13日仅一周发生高压绝缘瘫痪,期间我仅行驶了约300公里!4S店的维修不仅没有排除故障,反而不到300公里就引发了更致命的动力电池系统崩溃(故障码P1B2500/P1BBA00)。全车瘫痪无法挂挡,充电口有明显烧蚀痕迹,存在极大的漏电及起火隐患。厂家内部TSR报告已定性为“动力电池类”严重故障。 短短半年7000公里内,车辆在转向、换挡、高压电池三个核心维度连续发生致命故障,已完全符合三包法退车条件。但4S店至今拒不履行退车义务,在处理过程中态度恶劣、装死不回。还有车辆空调漏水(已打胶)和车窗起雾的问题!并且在售后沟通期间,4S店员工未经本人允许,将包含本人真实姓名及车牌号的聊天截图随意截屏外发。存在严重的个人隐私泄露隐患。我对该店的管理规范及信息安全已完全失去信任。【补充致命安全隐患】:除了高压绝缘起火,该车在行驶中还多次出现极其恐怖的制动系统失控现象——在刹车已经踩下、车辆已经明显减速甚至停住的情况下,车辆会突然不受控制地向前“窜”一下!这种底盘电控系统的严重冲突,随时可能导致在等红绿灯或跟车时发生连环追尾!结合同款车群友反馈的‘电机烧毁’和‘方向盘抱死’,这绝不是偶发故障,而是该批次车辆电控与制动系统的全面崩溃。我带着宝宝,绝不敢再碰这台车!【二次投诉:4S店欺上瞒下,总部总经理出面仍企图敷衍!】 领导您好,自首次投诉以来,4S店一直采取‘冷处理’。今天(10月24日),在12315和12345的督办下,该店总经理康某终于联系我,但依然企图以‘面谈’来忽悠我,拒绝出具书面退车方案!他们不仅隐瞒高压绝缘起火隐患,甚至在我明确拒绝危险充电测试后,用‘不退车’来威胁我。这种无视生命安全的恶劣行径,令人发指!退车原因是车辆存在高压绝缘漏电、电机烧毁等严重安全性能缺陷,这属于《三包法》规定的法定退车情形,过错完全在厂家和4S店。因此,因本次购车产生的所有附加费用(包括上牌费)及税费、保险损失,均应由4S店承担或协助全额退回,我不接受任何形式的费用扣除。强烈要求平台及监管部门介入,督促4S店立刻全额退款58900元,协助退税退保。请国家监管部门严惩这种无良企业!
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司惠州盈瑞4S店反馈:已安抚解释具体是否可以办理三包退车,是需要通过实车检查确认的,建议配合服务站处理车辆问题。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
