我10月16日从奇瑞商城上用积分兑换了充电桩，到现在10月28日了，还是显示待发货。 中间我给厂家售后电话打了四五次，他们都说核实完给我回电话。结果到现在一个多星期了，没有一个人跟我说什么时候能发货，也没有人跟我说核实结果，就是一次都没联系过我。 第二个就是汽车原厂大灯亮度不够，不能满足日常使用。我打400售后电话，他们说不让改透镜，就是不让更换大灯，不动线路也不让换，说是换了之后影响汽车的终身质保。
奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：充电桩已安排发货，客户反馈的大灯亮度问题，非常感谢客户提供的宝贵建议和意见，我们将会完整记录下来反馈给公司。您提供的建议和意见也是我们提升产品质量和服务品质的动力，我们会加以重视对待的。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
