本人与2026.3.31日在奇瑞app下订全新QQ3420分享版加9000智享包,官方宣传上市即交付,结果加了智享包的车辆交付一月拖一月,直到七月初,当地经销商打电话告知需要在线下交5000定金才能分车,我与400官方客服多次确认,得到的回复就是按照经销商安排,好我于第三天去线下交付定金,同时签订协议,并备注七月份交车,本以为一切顺利,结果七月末28号,当地经销商销售以微信的方式告知此车型(加装9000智享包的暂无生产计划)。经过两个月的确认,直到10月中旬,奇瑞官方一直没给出车辆不能交付的原因,只是一味的推给当地经销商。我想请问,这个版本你们不生产宣传什么,是虚假宣传吗,还不让人说,还发函,再者经销商以分车诱骗客户交订单是否构成欺诈消费者。希望奇瑞官方能够给出解释。截止11.1日厂家均为给出正面回复,奇瑞官方是不敢直接回复客户嘛。
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司绵阳佳俊捷4S店反馈:经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。建议您参考下经销商提供的处理意见。我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
