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比亚迪海鸥厂家不生产车辆 不退定金

投诉编号:【1816888】 投诉时间:2026-11-03 11:33 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2027款 420KM 智趣版

本人在发布会前参与比亚迪第二代海鸥420智趣版盲订,当时官方宣传盲订定金可退。后续在溧阳比亚迪海洋网门店签订购车合同,该合同为商家格式合同,只写定金不退,没有约定明确交车时间,也没有约定门店逾期交付责任,属于单方面约束消费者的不公平格式条款。销售告知该车型10月、11月都不安排排产,车辆尚未排产,暂无车架号,交付时间不确定。如果延期到明年开票,我会直接损失置换补贴,购车目的无法实现。我多次和门店协商全额退定金,门店拒绝退款;也拨打比亚迪官方950858反馈,工单下发后门店依旧不处理。诉求:溧阳海之森4S店全额原路退还定金2000元。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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