桩2年免费基础安装权益，权益自车辆交付之日起计算。权益有效期内，小区物业配电设施未完善，不具备充电桩安装施工条件，供电无法接入，客观上无法提交安装申请，并非本人主观不愿安装或主动放弃权益。物业于2026年10月10日微信通知配电设施施工完成，方可申请充电桩安装，本人准备提交申请时，查询APP发现免费安装权益已经过期。购车时销售未显著提示该权益存在2年有效期，APP、短信均未收到权益到期预警提醒，厂家未尽充分提示告知义务。依据《民法典》第496条，提供格式条款一方免除自身责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，应当履行提示说明义务。诉求：恳请厂家特批恢复充电桩免费基础安装权益；若无法全额恢复，协商折中方案，例如免费提供充电桩本体，安装费用由本人自行承担。本人可提供物业微信通知配电完工截图，恳请厂家安排专人对接核实处理。本人于10月12日提交投诉，厂家回复提供相关部门处理，至今已过去7个工作日，并未有任何相关工作人员与我联系。比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。元UP自主/小型SUV能源类型：厂商指导价：7.48-10.48万小道消息发布消息比亚迪元UP新车车机故障投诉后承诺退车小道消息2026-09-09比亚迪元UP电池故障投诉后补偿现金与保养小道消息2026-08-27比亚迪元UP车身漏水车内积水投诉后补偿现金小道消息2026-08-03相关投诉比亚迪元UP车辆尾灯自然开裂不质保2026-10-21车型：2024款401KM活力版比亚迪元UP厂家OTA不升级承诺不兑现2026-10-21车型：2027款飞驰版401KM领航型比亚迪元UP贷款未通过销售强制绑定车辆2026-10-20车型：2027款飞驰版401KM领航型比亚迪元UP经销商未按约定交付不予退定2026-10-20车型：2024款401KM领先型比亚迪元UP开启自动泊车后出现车辆剐蹭2026-10-19车型：2025款智驾版401KM活力版比亚迪元UP刹车抱死中控照明灯不灵2026-10-14车型：2025款智驾版401KM活力版最新评论暂无评论发表评论...0收藏充电桩安装问题，车子是24年10月29日提的车子，我25年9月30提交的充电桩安装预约，因为没有安装电表，三方公司给我打电话让我取消订单并告知我后需要安装打电话随时都可以安装，我今年10月29号再次联系安装说我的权益在10月26日的时候过期了，不给我安装，三方公司让我取消订单的时候没有告知我下次安装需要在权益时间内去APP再次申请，也没有告知我冲电桩可以领走，希望有关部门的领导能够帮助我处理一下。
比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。
