

车辆购买不足4个月,行驶里程不到一万公里,属于准新车,无事故、无改装、无涉水,正常使用情况下主驾驶安全带无法扣合。已到品牌授权售后门店检测,确认属于配件本身质量故障,需要订货更换,等待周期约3天。安全带属于核心安全部件,新车短时间出现该质量缺陷,存在重大安全隐患;等待更换期间出行受影响,增加替代出行成本与维权时间成本。诉求:1.加急免费更换原厂安全带故障配件;2.针对本次质量问题带来的不便与安全风险给予合理补偿(可提供保养券、代金券或现金等补偿方案协商);3.厂家加强品控管理。
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