小鹏P7+车辆的副驾车窗关不上

2026/10/26凌晨2：54收到警察电话说副驾车窗未关闭，我先是的手机APP上尝试通关车锁/车窗两项进项关闭，警擦反馈均未使车窗关闭。随即我到车旁通过副驾按键及语音助手指令关闭车窗，均未成功。全过程有警察的执法记录仪记录。现在小鹏不承认这个问题，说是后台显示这个时间段车辆时设防状态，我反问设防状态下车窗为什么未关闭，且APP未有提醒。小鹏没有正面回复，就一直说车辆是在设防状态。