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一汽大众探岳变速箱处于紧急运行模式

投诉编号:【1816056】 投诉时间:2026-11-02 12:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2020款 330TSI 两驱 豪华智联版

车辆信息:2020款探岳330TSI两驱,DQ381变速箱(未超10年/20万)故障描述:行驶途中仪表提示「变速箱处于紧急运行模式,无法挂入倒车挡」,高速行驶存在动力中断安全隐患;到授权4S店电脑检测,障码P173600,确诊机电单元内部压力传感器脱焊通病。政策依据:厂家下发内部TPI2061782/1通告,明确该故障享受10年/20万公里专项延保,全国同款车主均免费维修;拨打4008171888客服称无相关延保通知,拒不执行厂家内部质保承诺。7月份出现一次这样的故障,自费换了传感器,11月2号又出现同样故障。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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