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捷途X90车门生锈腐蚀漆面鼓包起皮

投诉编号:【1816016】 投诉时间:2026-11-02 12:26 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.5T 手动 悦享型 6座 国V

本人于2019年购买捷途X90车辆,在2023年的时候就发现车门处有锈迹,当时就联系厂家,厂家给意见是自行维修,但是在后面至今年10月出现四门多处生锈起泡,购车时车身张贴宣传标识,厂家承诺10年20万公里质保。目前车辆四个车门出现严重生锈,属于车辆出厂阶段防腐工艺缺陷,并非后期使用造成。此前通过投诉渠道提交诉求,要求厂家为我免费更换四个车门,厂家不同意,捷途厂家曾向我提供两套付费维修方案,方案1换左后门加四门喷漆,方案2只做四门喷漆但是都要我出一半的费用,侧面证实车辆车门锈蚀问题客观存在。现进行举报:被举报方相关车辆存在产品质量缺陷,防腐达不到使用要求,涉嫌不符合产品质量相关法规。请求市场监管部门核查该质量问题,督促厂家履行10年20万公里质保承诺。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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