







本人车辆:捷途X90,2019年11月上牌。车辆四个车门从钢板内部向外生锈、漆面鼓包起皮,属于车辆出厂钣金防腐工艺缺陷。锈蚀问题是出厂遗留隐患,缓慢发展,近期才显现出来,并非事故、改装、人为使用不当造成。4S店反馈车辆已超出三包期限,厂家初步方案仅愿意承担50%维修费用;并且厂家内部审核工单仅允许现场查看,不提供书面答复、禁止拍照留存。 车门锈蚀根源是原厂钢板内部防锈处理不到位,不是常规保养缺失导致。该质量缺陷出厂即存在,随着时间慢慢腐蚀门板,属于零部件本身制造工艺问题。诉求: 申请捷途厂家全额免费对4个锈蚀车门进行车门总成更换。 希望厂家正视车辆出厂防腐质量缺陷,妥善处理,不要让车主独自承担原厂制造缺陷带来的维修成本。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
