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蔚来ES8新车氛围灯问题 有一个颜色不一致

投诉编号:【1815519】 投诉时间:2026-11-01 18:45 投诉品牌:蔚来 投诉车系:蔚来ES8 投诉车型:2026款 五座行政豪华版

本人于2026年10月1日订购蔚来ES8,10月17日车辆到店后前往交付中心验车,验车时即发现车内多盏灯光颜色和其他灯具色差明显,交付中心以车机已激活为由认定车辆完成交付,起初称可以通过软件修复,后续无法修复,安排至售后检修,检测结果为无法修复,需要拆卸三个车门更换配件,主驾门需更换整个内门总成,新车尚未上牌、未驶出交付场地就转入售后拆门维修,本人提出补偿诉求,售后表示仅负责维修无补偿权限,交付中心则以车辆已交付为由推诿,双方互相踢皮球,全程无人对接处理,诉求厂家介入协调,给出合理补偿方案。

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