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领克08 EM-P买的车衣不到货 期间发生剐蹭

投诉编号:【1815392】 投诉时间:2026-11-01 15:23 投诉品牌:领克 投诉车系:领克08 EM-P 投诉车型:2026款 230超长续航Ultra

我已于2026年9月完成提车,至今过去一两个月,多次主动联系销售催促,赠品一直迟迟不到,没有明确到货和安装时间,门店持续拖延,无法履约。 购车时门店另外收取我500元上牌代办费。我已自行完成上牌,4S店没有提供代办上牌服务,该笔费用理应退还。 因门店迟迟不交付、安装我买的的车衣,车辆在等待装贴车衣期间发生剐蹭,造成车漆受损。该损失是门店拖延履约导致,需要门店承担相应责任。

领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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