作为买车一年的新车主,激光雷达召回问题并非人为原因,均为厂家车辆使用零部件质量控制不合格,车导致出现以上问题,并且需对车辆进行拆卸,可能会导致车辆产生其他问题,然而厂家和4s店只质更换零部件,并未对车辆更换零件后有效的质量保证。在车辆召回前,更换激光雷达的车主,会获网得一定的积分补偿或者终身质保,但目前厂家和4s店区别对待,不愿作出相应的补偿和质量保证。
领克厂家回复:收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。