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零跑C11延保期限内门把手老化无法保修

投诉编号:【1814644】 投诉时间:2026-10-31 14:41 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑C11 投诉车型:2021款 改款 豪华版

本人于2022年购买的零跑C11,由于是4年质保,后面买了整车延长质保。由于汽车门把质量问题,需要更换,到4S店更换时,由于已过保,不可免费更换,整车质保4年内可以更换,整车延长质保不行。实际上8年可以原厂质保,整车延长保修服务:指私家车车辆(9座及以下非营运客车和非营运用途,非公共服务用途车辆和非比赛竞赛车、非越野用车、非网约车,车辆状态为非火烧、非水泡、非重大事故)的车主在原厂质量保证期内,选取相应延长保修服务类型并支付一定费用,协议生效后即可在整车质保期结束后,享受与质保期内一致的原厂保修服务。请零跑对老用户权益有所保障。或对22款、23款升级整车终身质保。

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