捷途X70 PLUS原车预装腾讯地图频繁闪退

本人车辆：21款捷途X70PLUS诸葛孔明版，该车辆出厂标配车机内置腾讯导航，属于购车时自带功能，不是我单独付费订阅的增值服务。我多次联系捷途400客服，客服明确答复：腾讯后台服务已经关停，该导航功能无法恢复。厂家单方面关闭原车自带标配功能，没有提前告知，也没有给出任何替代解决方案，严重影响正常用车，侵害消费者权益。我的诉求：恢复原车腾讯导航功能正常使用；如果确实无法恢复，提供官方替代导航方案，免费适配原车车机；给我书面的正式答复方案，不要只以一句后台关停无法恢复来应付。