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捷途X70 PLUS后备厢锈穿烂透 不予质保

投诉编号:【1809459】 投诉时间:2026-10-25 18:03 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2022款 1.5T CVT 尊享版 5座

我在2026年九月份发现,发现尾门尾灯下尾箱金属的面,已经烂漏,因为尾门出厂防锈缺陷,锈穿烂透,不是人为损坏,厂家只同意更坏尾门,别的责任不承担,车厂家不履行汽车三包规定,因车辆本身质量问题维修,如果等待配件加上修车总时长超过5天,应当提供代步车或者交通补贴,厂家拒不执行。拆装尾门会拆卸内饰、密封条、卡扣,拆装损坏的配件,商家需要免费换新。尾门生锈严重,烂透锈串,厂家不作为,每次都敷衍的过去,让老百姓心寒,这么服务,我在换车打死也不会买捷途了,出现问题太让消费者心寒了,只有从小事才能看出来一个企业能否走的更远,我的车2022年买的捷途70plus,刚刚三年尾门就生锈烂透了,厂家不作为,只给更换,其他的什么也不管,往返4S修车去,更换件都要车主自行承担,为什么车辆出场的问题要消费者承担去啊,你们应该从根本解决出场前的问题,其次给消费者服务到位,你们不能已大欺小,啥也不管呀,我要让有我和我一样的车的人都看透,这个车企对待客户是怎么样的,有了问题就是脱,一直拖,推到消费者妥协,我会坚持到底,我相信邪不压正的,和我一样的车主看过来,看看你们的车都生锈了吗,烂没烂,这个车出场就有问题,尾箱内衬没有做好防锈,锈是从里往外烂的,快去看看你们的后备箱,尾灯下边金属件,有没有生锈,越早发现越好,早点解决,我这发现的太晚了,黑心的人不管不顾,伤透消费者了。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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