捷途X70 PLUS原车预装腾讯地图频繁闪退

车型：捷途X70PLUS诸葛孔明版，为出厂预装软件，无后期加装。车辆虽已过整车质保，但该导航属于买车时自带配套功能，不能因为整车过保就免除基础可用性保障。地图频繁闪退，并且巡航播报有时会重复播报，导航无法正常使用。半个月以来多次联系捷途400、售后、腾讯研发排查，提供wecarId和故障日志后，没有任何结果。 诉求：修复原车自带导航BUG，恢复正常使用。