


本人于2026年7月29日,购买丰田锋兰达黑色新车一台,提车不足3个月,车辆引擎盖原车漆出现漆面开裂、露出白色底漆。联系门店售后,4S店提出维修总费用500元,需本人承担300元,该方案无法接受。我已拨打厂家400投诉反馈,厂家仍仅复述门店原有方案,未提供合理解决办法。新车原厂漆面开裂露底漆,属于原厂漆面质量问题,商家拒绝免费维修。诉求:如仅喷漆修复,会留下维修记录,车辆直接贬值,等同于变成修复二手车。诉求:免费更换引擎盖,若无法更换,则免费原厂喷漆(本人自行选择其他4S店)并补偿车辆贬值损失。
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