广汽丰田锋兰达车辆左大灯出现裂痕有水雾

本人车辆为广汽丰田，车辆还在质保期，无任何碰撞事故、无改装、没有受过外力撞击。发现车辆左前大灯出现水雾，我送至广汽丰田授权4S店检测，门店检测后确认大灯灯罩内侧存在开裂，但单方面判定是外力撞击造成，拒绝质保。本人车辆不存在撞击情况，该开裂位置在灯罩内侧，无外部磕碰痕迹，不认可4S店这个判定结果。我多次拨打广汽丰田400官方客服反馈，厂家答复称厂家和4S店仅为商业合作关系，此事不归厂家负责，推给4S店处理。4S店坚持外力撞击结论，不提供第三方鉴定、不出具详细检测依据，也不提供质保维修方案，双方互相推诿。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，车辆原厂零部件出现质量问题，生产者和经销商不能随意单方面判定外力损坏来免除三包责任；厂家不能以和经销商只是商业合作关系为由拒绝承担产品质量责任。诉求：撤销4S店“外力撞击”的不合理判定，对左前大灯开裂问题重新公正检测；如确属原厂质量缺陷，请免费更换左前大灯总成；向我提供书面检测判定依据（说明凭什么认定是外力撞击）；广汽丰田厂家履行生产者质量责任，限时给出正式答复。证据清单：大灯水雾、灯罩开裂照片视频、车身无磕碰痕迹照片、进店检测工单、400通话记录。