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沃尔沃S90经销商违规锁单车险 限制续保

投诉编号:【1813797】 投诉时间:2026-10-30 13:59 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2026款 B5 智雅豪华版

本人于2025年11月28日在大连沃尔沃4S店购入2026款沃尔沃S90汽车一台,交车当日通过该4S店渠道投保该车交强险及商业险,承保公司为中国人民财产保险股份有限公司。自2026年10月30日起,该车已满足车险续保条件,可投保下一年度车险。本人向多家保险渠道咨询续保,除该4S店外,其余渠道均反馈无法正常出单或报价异常,相关渠道告知原因为大连中升沃茂沃尔沃4S店及所属中升集团对车辆进行车险预占锁单,造成投保渠道限制。该行为侵害本人作为消费者的自主选择权与公平交易权。现正式提出诉求:要求大连中升沃茂沃尔沃4S店及中升集团,立即解除对本人车辆车险的预占锁单操作,删除该车车险承保预登记信息,消除投保限制,恢复车辆正常投保权限,保障本人可以自主选择任意合规保险机构、保险渠道办理续保业务。

沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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