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亚太沃尔沃S90 A柱严重漏水 规避保修责任

投诉编号:【1812231】 投诉时间:2026-10-28 16:53 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃S90 投诉车型:2022款 B5 智远豪华版

本人于2022年购买沃尔沃[S90]一辆,目前行驶[37000]公里。第一次漏水(2024年,保修期内): 2024年车辆出现A柱/安全柱漏水问题,当时仍在保修期内,但4S店仍向我收取了维修费用。更严重的是,维修工单上只写“座椅拆装”,刻意不写“漏水维修”,涉嫌隐瞒真实故障、规避保修责任。本人留有该工单为证。第二次漏水(2026年,同样问题复发): 2026年[月],同一位置再次出现漏水,且积水已渗入主驾驶座位地毯下方,隔音棉严重吸水,存在线束泡水、电子模块损坏及霉变风险。厂家客服拖延: 本人已向沃尔沃官方客服投诉,客服承诺2个工作日内回复,但超过一个月仍无任何答复,4S店也未主动联系。 保修期内因S90通病(排水管弯折)漏水被收费”以及“工单记录不规范/隐瞒真实故障”

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