坦克300方向机故障复发 方向盘依然振动

坦克300方向机故障复发！同意二次更换配件，但拒不承认车辆本身存在质量问题，12315调解被4S拒绝大家好，我是一名坦克300车主，今天客观陈述我的维权经历。车辆故障现象：车辆行驶在坑洼、颠簸路段时，方向盘传来明显“咯噔咯噔”震感、松散异响。第一次出现该故障后，进店检查，经4S店多次4判定方向机问题，进行了方向机总成更换，更换完成后故障消失。但相同故障2026年再次复现：同样颠簸路面，方向盘咯噔咯噔震感异响和之前完全一致。再次到店沟通后，4S店同意再次免费更换方向机来处理故障。重点争议点：4S只同意换件处理，但书面/口头都不承认车辆本身存在质量缺陷，认为只是单独配件个案，回避故障根源问题。我担心：本次二次更换之后，过一段时间故障第三次复发，转向系统属于关乎行车安全的核心部件，如果反复损坏，高速、越野场景风险很高。我按正规渠道向市场监督管理局（12315）提交投诉，申请调解。最新反馈：4S店明确拒绝市场监管组织的调解。我的诉求：正视该方向机反复故障的问题，确认故障根本原因，而不是单纯坏一个换一个；本次更换完成后，针对转向相关部件给出延长质保方案，对反复故障给出兜底方案；厂家排查该款方向机是否属于批量共性问题，给同款车主一个说法。转向系统不是无关紧要的配件，一旦在行驶中失效，后果不堪设想。请广大车友留意自己车辆过坑洼路面时，方向盘是否存在咯噔、松散、震动异响。后续我会持续更新处理进度，所有工单、沟通记录、监管回执全部留存。