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坦克300涡轮增压器损坏 导致更换发动机

投诉编号:【1799716】 投诉时间:2026-10-14 08:48 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:坦克300 投诉车型:2023款 越野版 2.0T 征服者

9月4号涡轮增压机坏了,我考虑到车在宝坻区需要开车到售后服务站大约有70公里怕出问题然后我联系售后问是否可以开车到店修理会不会出问题,给我明确答复可以开过去,当我驾驶车辆行驶至周良高速服务区时候加速无力后排气有很大的白烟,我就停在服务区联系了售后,然后就就等待拖车给拖到售后服务站了。到站以后需要检定,第二天给我回复说涡轮增压机坏了不给质保原因是我有三次保养没在4S店做,然后我提供了正规修理厂的保养记录,售后反馈只给提供增压机人工和机油需要我个人来承担大约900元,我说可以没问题。过俩天售后又来通知说涡轮导致发动机坏了内部有划痕建议更换发动机,让我再次承担八千多费用,我不认可因为发动机是涡轮增压机坏导致发动机坏的,现在我车还在质保期内为什么让我承担这么多费用我不理解,那还要质保有什么用呢,希望平台跟进谢谢。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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