坦克300厂家承诺免费救援服务不兑现

2026.9.24，我申请了一起沙漠救援服务，厂家安排的救援服务不给兑现，让我在沙漠中等待一个小时半左右时间后，告知我的服务被他们客服误操作取消了，要我重新去申请救援，后续又承诺我一个小时到达现场，等待一个小时后救援人员并未到达，最后我只能自己协调人员给我拖困，并未享受到任何厂家承诺的服务。